湖南天泽传媒有限公司根据多年的实践经验进行总结,认为要想扩大影响,帮客户树立企业形象,招徕顾客。必须要做到以下几点。
一、要作好舆论宣传工作。既然举办开业仪式的主旨在于塑造本单位的良好形象,那么就要对其进行必不可少的舆论宣传,以吸引社会各界对自己的注意,争取社会公众对自己的认可或接受。为此要做的常规工作有:一是选择有效的大众传播媒介,进行集中性的广告宣传。其内容多为:开业仪式举行的日期、开业仪式举行的地点、开业之际对顾客的优惠、开业单位的经营特色,等等。二是邀请有关的大众传播界人士在开业仪式举行之时到场进行采访、报告,以便对本单位进行进一步的正面宣传。
二、要做好来宾约请工作。开业仪式影响的大小,实际上往往取决于来宾的身份的高低与其数量的多少。在力所能及的条件下,要力争多邀请一些来宾参加开业仪式。地方领导、上级主管部门与地方职能管理部门的领导、合作单位与同行单位的领导、社会团体的负责人、社会贤达、媒体人员,都是邀请时应予优先考虑的重点。湖南天泽传媒有限公司为了慎重起见,用以邀请来宾的请柬应认真书写,并应装入精美的信封,由专人提前送达对手手中,以便对方早作安排。
三、要作好场地布置工作。开业仪式多在开业现场举行,其场地可以是正门之外的广场,也可以是正门之内的大厅。按惯例,举行开业仪式时宾主一律站立,故一般不布置主席台或座椅。为显示隆重与敬客,可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯,并在场地四周悬挂横幅、标语、气球、彩带、宫灯。此外,还应当在醒目之处摆放来宾赠送的花篮、牌匾。来宾的签到薄、本单位的宣传材料、待客的饮料等等,亦须提前备好。对于音响、照明设备,以及开业仪式举行之时所需使用的用具、设备,必须事先认真进行检查、调试,以防其在使用时出现差错。
礼仪公司可以准备一些精美的纪念品,给参加开业庆典的来宾发放,中国式礼仪之邦碰到喜事送点礼品是必须的,一来可以增进感情,二来可以让来宾增加记忆,礼品选择一定既要精美,又要得体。
开业庆典一般都是按约定俗成的形式举行,其活动过程大致是三段式,即庆典开场、庆典过程、庆典结局。
庆典进行中,可奏乐或播放节奏明快的乐曲,在非限制燃放鞭炮的地区,可燃放鞭炮庆贺。一般由企业负责人首先致辞,再由上级领导和来宾代表致贺词。
典礼结束后,主人可引导来宾进店或进企业参观,并介绍本企业的主要设施、特色商品、经营方针并征询意见,以融洽与各界人士的联系。也可与来宾进行简短的座谈,或请来宾在留言簿上留言签字和合影留念。商场即正式对外营业。商场领导和营业员应恭敬地站在门口迎接顾客。对刚开业的首批顾客,营业员更应注重售货礼仪,适时说声“欢迎光临”等表示感谢的话。湖南天泽传媒有限公司认为还可准备一些印有开业典礼字样的购物袋,赠给顾客,以作纪念。